售后服务

客户至上，用心护航；助力绿色可持续发展，与您共赴美好未来。

售后服务申请须知
第一步

最终用户和安装人员信息确认
第二步

产品信息确认
第三步

产品故障信息确认
第四步

第一步

售后服务申请须知

亲爱的用户

感谢您选择 YJC POWER产品！为了更高效地为您提供售后支持，需要您协助补充购买及安装相关信息，这将帮助我们精准匹配您的需求～

保修服务说明*

1、若电池出现故障，请立即联系您的安装人员或 YJC POWER售后团队，请勿自行操作，避免安全风险。

2、此申请表格需由您的安装人员填写；若无法联系到原安装人员，可直接联系 YJC POWER 当地售后中心，或通过官网获取官方联系方式。

3、提交售后申请并附上证明材料后，您将收到包含 “售后请求码” 的邮件，请注意查收。

4、以下情况 YJC POWER 有权不提供售后服务：

故障非产品技术 / 材料问题导致
未经 YJC POWER 同意私自更换产品部件
产品不符合保修条款
提交的信息不真实、无效

我已了解并同意上述条件

下一步

第二步

最终用户和安装人员信息确认

客户类型 *

联系信息

姓名 *

电话 *

国家 *

省 *

E-mail

地址

邮政编码

请确保所有信息正确，以确保我们能够解决您的问题。

上一步

第三步

产品信息确认

安装公司名称

经销商公司名称

安装日期

购买日期

电池型号

系统电池数量

电池 S.N.

逆变器品牌

逆变器型号

注：
照片像素不小于 1MB

上一步

下一步

第四步

产品故障信息确认

亲爱的用户:很抱歉您的产品出现了问题!感谢您的耐心配合，我们会第一时间为您处理并

系统故障类型

故障原因

注：
照片像素不小于 10MB
请至少上传 1 张照片

上一步